健康意識大覺醒，南山自從 2018 年推出外溢保單約 7,000 件，至今年已成長到 67 萬件，成長約 95 倍，連續四年居外溢保單件數王，而外溢保單是按照健檢結果給予獎勵，並搭配陪伴工具，因此針對健康促進開發的「BAM 活力洋溢 App」將在 5 月全新改版上線。
南山人壽深入剖析外溢保單與數位健康管理 App 使用數據，並將從「數位賦能」、「服務賦能」兩大轉型核心出發，發展「外溢商品分群分眾」、「保險擴大連結健康服務」、「數位工具優化」三大面向策略。
南山人壽商品研發資深副總陳維新表示，南山全台保戶數超過 660 萬，外溢保單銷售件數已從 2018 年的約 7,000 件成長到 2022 年的 67 萬件，大幅成長約 95 倍，而搭配的健康管理的「BAM 活力洋溢 App」也有 7.8 萬人加入。
陳維新指出，分析內部商品數據發現，有 73% 受訪者認為保險公司具有「健康形象」會提升購買保單的意願，當中又以 40 歲以下族群、有規律運動習慣者最有感，顯示民眾的健康意識逐年提升，外溢保單接受度明顯增加，而健康意識確實會影響投保行為，並有三大發現。
第一大發現是年輕族群是外溢保單銷售主力，陳維新指出，20 歲至 40 歲以下青壯年占整體外溢保單被保險人的 48%，若從六都投保外溢保單的滲透率來看，桃園市的成長幅度最高，而女性投保意願又比男性高，星座前三名則是天蠍座、天秤座、處女座。
第二大發現是 50~59 歲的屆退族非目前外溢保單的主力客群，陳維新指出，雖然這個族群目前投保占比已從 2018 的 5%，成長至 2022 年的 10%，是成長幅度最明顯的族群，顯示屆退族對自身的健康狀況及退休準備有更多關注，但並非主力客群。
第三大發現是保戶在健康險的平均保障額度，陳維新指出，以癌症醫療的一次性給付金額為例，外溢保單的平均購買保障約 106 萬元，非外溢保單的平均購買額度僅 60 萬元，顯示南山人壽研發外溢保單朝向費率較實惠的一年期及定期型商品設計，有助於提高保戶購買能力及保障額度。
針對健康促進開發的「BAM 活力洋溢 App」，南山人壽健康照護企劃部副總陳碧玉表示，目前已有超過 7.8 萬名用戶下載，累計使用者的總步數超過 602 億步，換算可繞行地球逾 1,000 圈，假設走路一萬步可以減碳 1.42 公斤，已相當於減少 855 萬公斤碳排放。
陳碧玉分享，「BAM 活力洋溢 App」的使用者，可根據步數、BMI、睡眠時數、動態卡路里、靜止心率等健康指標，計算每日的減齡效果，並搭載健康風險提醒功能，若用戶生理數據異常即發送警訊，還能邀請好友揪團運動、不定期推出步數挑戰賽及結合公益捐款。
陳碧玉指出，為了解用戶使用情形，南山也針對 BAM 活力洋溢 App 使用進行數據分析，發現數位工具確實有助維持健康，首先是活躍用戶不斷增加，用戶的每日平均步數逐漸成長，整體平均每日健走步數達 7,500 步，遠高於台灣人平均每天走路約 5,000 步，並熱衷社群揪伴運動。
南山人壽預告 BAM 活力洋溢 App 將在 5 月全新改版上線，陳碧玉指出，預計將導入遊戲化介面設計，並將擴增健康任務類型，包含運動健走、呼吸練習、睡眠追蹤、飲食衛教學習、社交互動等，藉此持續提供用戶健康風險提醒功能。
陳碧玉強調，新版 BAM 活力洋溢 App 將著重減齡，以走路、運動做到卡路里消耗，還有心靈健康，透過每天解鎖任務，包括閱讀文章、影音，增加健康新知，維持思緒更加健康，還可以跟朋友做互動，只要減齡就能得到積分用來兌換咖啡，並針對特選外溢保單客戶進行額外的獎勵。
（首圖來源：科技新報）
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