庫克盛讚 AI 潛力，「但仍有要解決的問題」

稍早蘋果公布了 2023 年第二季財報，季度收入為 948 億美元，與同期相比下降 3%。對於先前有消息指稱蘋果 Siri 的表現遠落後於其他競爭對手，因而招致部分用戶與內部員工的大量批評；執行長庫克在財報會議上稱讚了現今 AI 的潛力，但他也提到「仍有些問題需要解決」。

有投資者在電話會議上詢問庫克對於生成式 AI 的看法；不出意料之外，庫克表示並不會對公司的產品路線圖提出任何評論，不過他也承認生成式 AI 的潛力「肯定非常有趣」。

庫克也列舉出蘋果在 AI 領域的成就，例如使用 AI 技術打造出跌到偵測、車禍偵測，以及 Apple Watch 的心電圖功能等。他也表示，這些東西不僅是很棒的功能，且還會拯救人們的性命。

但當談到像是 ChatGPT 這樣可以自動生成文本、圖像，甚至音頻等內容的 AI 平台時，庫克則表示，這仍有許多問題需要解決；他也進一步補充，蘋果的 AI 是「巨大的」，並將持續為其產品投資相關技術。

不過無論庫克怎麼解釋，目前蘋果內部的情況對 Siri 與 AI 團隊員工來說並不有利，先前就有報導指出，就連蘋果內部員工也討厭 SIri，並認為 Siri 不如其他競爭對手，尤其現在 OpenAI 技術發展得如火如荼之際。

且另一消息也指出，蘋果內部員工指稱 Siri 的資料庫太「肥」，需要數週的時間才能用新的「基本功能」來更新資料庫。與此同時，蘋果內部關鍵的 AI 與機器學習工程師一直流向 Google 與其他科技公司。

（首圖來源：蘋果）