系統代理商 Hububble（哈帕博）積極為企業進行數位轉型，導入美國軟體廠 HubSpot 的客戶關係管理系統（Customer Relationship Management，CRM），為企業進行有效的顧客關係管理與維護，並隨時為策略執行成果進行評估。
美國軟體廠 HubSpot 擁有全球超過 10 萬家企業客戶，連續多年被 G2Crowd 評選為 CRM 類別領先者，並獲得 Coca-Cola、Uber、Netflix、Adobe、Microsoft 等全球大廠的信賴，使得 HubSpot 總公司年度經常性收入高達 10 億美元 。
Hububble 表示，許多公司從各種管道收集龐大的顧客資料庫，卻無法準確使用數據而勞心傷神，而 HubSpot CRM 系統並無任何規模或產業限制，無論是追求業績增長的電商品牌，或是目標擴大客群的 B2B 企業與 SAAS 服務公司都能成功應用。
Hububble 首席行銷長陳薏婷表示，以網站開發起家的 Hububble 團隊，擁有 10 年以上網路技術背景，成為美國軟體廠 HubSpot 旗下系統代理商後，專門協助台灣企業落地化服務，兩年內就在亞洲區迅速竄升為 HubSpot 鑽石級代理商。
業者指出，當企業面臨龐大顧客資料庫，為把客戶資料分享給各個不同的部門，十分具有挑戰，若透過 HubSpot 能讓團隊能從後台管理所有的行銷活動，無論是產出客製化內容、管理社交媒體、電子郵件行銷，甚至是優化 SEO，都能藉由 All in one 工具高效率執行。
對客服團隊而言，陳薏婷分享，HubSpot 提供即時支援和個性化服務的功能，意味著客服團隊能夠更迅速地回應客戶的需求，提供高質量的服務體驗，無論是解答問題，還是處理投訴都能提供技術支持，整合 CRM、行銷、銷售、客服為一體的平台，讓不同團隊能夠更有效地協同工作。
（首圖來源：Hububble）
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