博客來兩年換三總座、10 億新投資董事會竟不知,張天立一番話掀開茶壺內風暴

作者 | 發布日期 2023 年 08 月 26 日 9:00 | 分類 公司治理 , 數位內容 , 財經 line share follow us in feedly line share
博客來兩年換三總座、10 億新投資董事會竟不知,張天立一番話掀開茶壺內風暴


統一超小金雞博客來過去單季獲利就逾億元,首季卻虧損 741 萬元、上半年虧 26 萬元。 這一虧,讓博客來創辦人、第二大股東的張天立出面喊話,也掀開茶壺內風暴。

▲ 博客來創辦人張天立。

8月15日,統一超轉投資、台灣圖書通路龍頭博客來副總經理何禮旭宣布一項消息──3~5年內投資10億元升級資安系統與平台,且不排除在台北市信義區開24小時實體書店。

這項投資讓不少人跌破眼鏡,原因是博客來今年第一季出現七年來最大虧損,稅後淨損741萬元,雖然第二季獲利轉正,上半年仍虧26萬元,比起過去每年稅後淨利約4億元,甚至單季就能賺進超過1億元,營運表現明顯下滑,連大股東統一超董事長羅智先都被驚動。

統一超持有博客來逾五成股權,其實第二大股東、博客來創辦人張天立家族的持股也有40%,雖然張天立自2007年因與統一超經營理念不合離開博客來後,就鮮少參與公司事務,但深陷虧損仍大手筆投資,讓這位「前老闆」有話不吐不快。

高層地震,4月空降新執副

「我問了幾位董監事,沒人聽過這項投資計畫。」張天立向《今周刊》透露,博客來七名董事,有三位是張天立家族成員,都對這筆金額高達資本額5倍的投資毫不知情,顯然何禮旭宣布前沒有經過董事會同意。除此之外,博客來幾名幹部也表示這消息是第一次聽到,先前幹部會議從未討論,就連做了十幾年的資深幹部也沒被告知。

10億元投資計畫沒在董事會、幹部會議討論就宣布,何禮旭高達資本額5倍的新投資就像細小線頭,輕輕一拉,扯出近兩年博客來的茶壺內風暴。

據了解,羅智先雖然會親自盯博客來業績,但背後營運、高層人事操盤者,其實是統一超總經理黃瑞典。身為大股東,博客來由黃瑞典掌權合情合理,然在他帶領下,博客來總經理卻兩年內換了三任。

前總經理高明義外傳與黃瑞典鬧不合退休後,黃瑞典2021年找來江呈欣,沒想到上任才一年,江呈欣就因清潔工「假承攬真雇傭」勞資風波被調職。博客來隨即又請前財務長張頌宏接任,結果首季財報出爐,公司驚見虧損,統一超再透過獵頭公司找來曾是外送平台foodpanda零售事業部總監的何禮旭,4月起擔任博客來執行副總經理。

知情人士透露,何禮旭到任前,張頌宏都不知情,甚至她就職當天,黃瑞典就對幹部表示,以後要遵循何禮旭的指揮,職等高於何禮旭的張頌宏疑似被架空,「何禮旭先前職位都做不到一年,這樣真的沒問題嗎?」該人士也質疑。

營運危機,用陸軍思維管空軍

第二個危機,是博客來的營運策略。回頭檢視何禮旭上任後改革,包括顧客問卷調查、升級網頁、App視覺介面,放大商品頁圖片、開發電子書功能等。不過,電商專家並不認為這些做法能帶領博客來轉型,即使砸十億元更新系統,消費者也不見得買單。

美而快總經理王志仁指出,博客來的問題是,明明定位成網路書店,卻把各種品類混在一起賣,原本想買書的人,點進去卻跳出其他廣告,「購物網講究氛圍,結果全站熱銷榜前九名是書,第十名卻跑出星巴克咖啡捲、肥皂,這不是很奇怪嗎?」

(作者:張如嫻;全文未完,完整內容請見《今周刊》;首圖來源:玄史生, Public domain, via Wikimedia Commons)

延伸閱讀: