綠學院最近是不是出事了？每更新的綠色產業觀點專欄文章，最近忽然沒動靜，官網也長得不太一樣、報名活動常出現系統錯誤？
因綠學院想體會中小企業雙軸轉型有多難，身先士卒拿官網當實驗室小白鼠，忙數位轉型去了！實打實的綠色企業無需綠色轉型，不過談到數位化，就是真正「人工」智慧，都幾百個會員了還是靠大腦CPU處理器運算，萬事「純人工」。數位轉型意味把九年累積的組織智慧灌入系統，轉大人過程很辛苦，除了鐵牛運功散一定要配溫開水，需要發揮帶小孩的耐心、很多努力，也需要所有人齊心協力。
這年頭經營企業太折騰。2016年世界經濟論壇（World Economic Forum）宣揚企業應投入數位轉型，大家開始一陣忙，接著又遇上新冠疫情，為了活下去大家拚了老命。正喘口氣呢，綠色轉型又來了，還包裝成雙軸轉型，整天用蘋果的供應鏈威脅語恐嚇人家。看電視都知道華為連Mate 60 Pro都做出來了，蘋果還能稱霸多久未可知，用這招想嚇唬誰？
整體來說，這些年台灣企業數位轉型並不算成功，不成功的轉型加上史詩級轉型挑戰，難道就會成功？如果想成功要怎麼做？不管是走在雙軸轉型路上的中小企業主、低碳解決方案服務商、數位解決方案服務商，供需兩端三幫人馬必須徹底檢討過去什麼地方成功、什麼地方不成功，並從自己開始改變，不要再騙自己。
中小企業主的心底話：公司轉型只有兩種動機，一種被別人逼，一種自己逼自己，無論是哪一種，都希望不要付太高成本
筆者可以理解為什麼台灣企業數位轉型不算成功，因有意識不代表有常識，有常識不代表有知識，有知識不代表有正確知識，所以知識不一定會帶來力量。記得開始與各家官網服務商洽談時，感覺掉進異次元，每家都大秀肌肉拿出漂亮實績，但到底是擅長前端、後端、系統整合還是數位行銷，我根本判斷不出來。我的決策只是反映我人脈圈的天花板，這與我專業領域的決策品質差距太大。
接下來痛苦的溝通與磨合過程，會揭露是否真心想轉型。服務商或顧問再強，也只是扶上馬送一程，路還是得自己走。無可奈何的是，服務商或是顧問手上都有一堆案子，你只是其一，而你的案子是你的唯一。假如導入系統失敗，幾乎只能選擇打掉重蓋，這可能會讓團隊甚至離職，因過程太痛苦，員工不想重來。
轉型要堅持到什麼程度才成功轉大人？什麼程度需叫停？大部分企業主都回答不了這個問題。可預期的是，接下來會有越來越多公司選擇公司打包出售，放棄比賽。
低碳解決方案服務商的心底話：我還困在中小企業主是玩真的還是玩假的階段，快忙死了，後面要做什麼都沒時間想
綠學院會員不乏環境工程顧問、能源管理、碳管理系統、碳中和顧問這類低碳解決方案服務商，大家會在產業小聚時討論工作風險。〈意外發現碳盤查對公司治理的三大好處〉一文，提到碳盤查可揭露公司管理問題，如查出員工不法用電行為，同理可證也會查出老闆幫小三或親戚買的車掛在公司名下，結果排放量算公司類別一的荒謬場景。客戶願意誠實面對嗎？他是玩真的還是玩假的？顧問案於是成為雙方猜測彼此心思的競技場。
多數低碳解決方案服務商服務客戶時，容易停在只要客戶「合法合規」就可結案的認知天花板，沒有意識到服務代表的是綠色轉型前哨。綠色轉型是轉大人過程，三個階段從學新語言／準備新工具、最佳化工具並打出變化球、改變商業模式和企業文化，每階段的核心能力不一定相同，如14歲時可啟發你的事，30歲大概完全失效。現階段工作是教客戶能源和碳的新語言、準備工具，但接著就該開始思考找人強強聯手打團體戰，助攻客戶登頂改變商業模式和企業文化。找合作夥伴時，一定要留意「相信自己真的在做對的事」信念往往也狡猾地帶著某些傲慢、成見和期待。
數位解決方案商心底話：我沒那麼在意環境問題，我只希望用ESG永續新切入點銷售數位化工具
數位解決方案服務商以往替客戶規劃數位轉型，目的不一定是為了節能減碳，更多時候是增進效率、改善用戶體驗。找綠學院談合作，目的是希望用ESG永續這新切入點銷售自家數位化工具。有些服務商直接在產品組合增加ESG服務模組，半買半相送讓老客戶使用。
因很多節能減碳手法都有技術門檻，綠色領域也有相當數量國際標準，若數位解決方案服務商與低碳解決方案服務商強強聯手，並讓綠色服務商主導，推動雙軸轉型應該大有可為。這兩幫人首先會面臨語言不同問題，這時可請出公道伯：第五屆唐獎「永續發展」獎項得主傑佛瑞‧薩克斯（Jeffrey D. Sachs）看法，碳中和不是一間公司可搞定的事，需要整個供應鏈一起做，整個國家一起做，整個區域內的國家一起做，整個世界一起做。可善用危機重新培養人類合作的意願及妥協高度，勇敢踏向未知征途。
（作者：楊雅雲；本文由 綠學院 授權轉載；首圖來源：Pixabay）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
