亞馬遜 17 日證實，開始在 Alexa 部門裁員數百人。根據亞馬遜發言人提供的備忘錄副本，亞馬遜負責 Alexa 和Fire TV 副總裁 Daniel Rausch 已向員工發出裁員通知。
根據備忘錄，Daniel Rausch 表示隨著公司不斷發明創造，為了使業務重點維持一致，部分業務正在轉移，其中包括最大限度利用資源，以及專注在生成式 AI 的努力，這些轉變導致必須終止一些計畫，數百個職位被裁減。
亞馬遜沒具體說明哪些 Alexa 計畫將停擺。據悉，亞馬遜週五已向美國和加拿大受影響員工發出通知，印度員工於下周收到通知，其他地區的通知時間取決當地法規。
亞馬遜執行長 Andy Jassy 從去年開始不斷減少成本，並啟動史上最大規模裁員，減少超過 2.7 萬個工作崗位，並砍掉許多無利可圖的計劃。該公司先前曾裁減設備和服務部門的員工，也包括 Alexa 部門。
自 2014 年推出 Alexa 後，亞馬遜對 Alexa 進行大量投資，並指派頂尖人才發展這項技術，曾經高達 5,000 人從事 Alexa 和 Echo 的研發工作。然而，Alexa 和數位助理正面臨生成式 AI 和聊天機器人的激烈競爭。
亞馬遜 9 月預告將對 Alexa 進行與生成式 AI 相關更新，例如幫助用戶撰寫資訊等。Rausch 也在備忘錄中提到，亞馬遜對 Alexa 進展仍感到鼓舞，目前用戶每小時與虛擬助理互動數千萬次，消費者家中的 Alexa 設備也已超過 5 億台。
（首圖來源：shutterstock）
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