金融詐騙簡訊猖獗,國泰人壽理解客戶對含短網址簡訊都有存疑,因此偕同政府與電信業者開發認證機制,降低簡訊被不肖第三方仿造的疑慮、同時防範客戶個資外洩與資產詐騙風險,自 9 月 1 日起將以商用簡訊號碼「68168」發送重要訊息。
簡碼「68168」有兩大涵義,其一是首兩碼「68」為電信業者認證的金融機構;其二是末三碼「168」諧音一路發,寓意國壽陪著保戶一路發,並將從 9 月 1 日起分階段導入,凡有關保費交付及重要權益簡訊通知,如繳費通知、保單權益變更、客戶權益提醒都將「68168」發送簡訊。
國泰人壽積極響應聯合國永續發展目標(SDGs),落實氣候行動,持續推廣電子化通知,逾 8 成客戶已申請 e-mail 或簡訊通知,並啟動「一人一樹,種樹計劃」活動,若客戶將紙本通知改為手機簡訊寄送,將為客戶捐 5 元加入種樹計劃,更在基隆潮境公園種植 100 棵希望樹苗。
因應高齡化、科技發展的趨勢及挑戰,國泰人壽積極與警政署合作,接受防詐騙專業訓練,結合數位科技,強化臨櫃關懷,提升打擊詐騙的有效性及準確性,累計至 8 月 23 日,國壽服務據點在 2024 年,共計成功阻詐 45 件、總金額達 4755.5 萬元。
(首圖來源:國泰人壽)