當城市持續向上發展，建築高度與人流密度不斷攀升，電梯早已不只是交通工具，而是城市運作的關鍵基礎設施，全球最大電梯品牌通力電梯（KONE）今日宣布在台灣全面導入「24/7 AI 智慧服務」，象徵電梯維保模式由「人工事後反應」，升級為「AI 事前預測」。
通力（台灣）董事總經理劉繼然表示，通力選擇現在全面導入預測性維保，並非偶發決策，而是產業條件與技術成熟同步到位的結果，因為隨著建築高度與人流密度持續增加，電梯已成為高強度運轉的關鍵基礎設施，安全標準勢必再提升，因此轉向「即時掌握、提前預防」的透明管理模式。
劉繼然指出，於此同時，AI 技術與雲端運算能力進入成熟階段，設備全面聯網，使運行數據得以即時分析與應用，而過去難以準確預測的異常徵兆，如今已能透過演算法提前辨識，因為當技術成熟、市場需求明確、數據條件完備，預測性維保自然成為必然選擇。
劉繼然分享，通力透過 AI 數據分析發現，電梯常見故障來源包括 32% 門系統異常、22% 控制系統問題、8% 樓層對位偏差及 7% 訊號偵測異常，但傳統維保多在故障發生後才處理，難以及時掌握潛在風險。
劉繼然說明，通力 24/7 的 AI 智慧服務以雲端與 IoT 全面聯網為基礎，即時收集設備關鍵運行數據，結合演算法進行異常判讀與趨勢分析，提前辨識零件老化與運行異常，並在問題發生前即啟動預警與處置流程，從源頭降低停機與受困風險，有效提升維修人員每月的維護台數。
劉繼然強調，通力從今年開始導入 24/7 AI 智慧服務，未來將成為通力全產品標準配備，象徵台灣市場正式邁入智慧維運新時代，並針對不同場域需求提供分級客製化方案，為商辦、公共建設與住宅建築量身打造專屬維保模式，強化高端、安全與可信賴的品牌定位。
（首圖來源：科技新報）
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