台股今日盤中衝破 36,000 點大關，改寫歷史新高價，並爆出 9717.31 億驚人成交量，但台新證券下單系統卻發生大當機，投資人不僅無法確認成交狀況，更引發重複下單的連鎖效應，據傳申報給證交所的錯帳金額達上億元，金管會限期給交代，而台新證券則發聲明強調「已修復」。
台新證券與元富證券 4 月 6 日正式完成合併，一舉躍升為全台第四大券商，但自合併以來，下單系統不穩定的狀況頻傳，今日盤中更是有許多用戶崩潰湧入社群平台發文，抱怨刪單無效、庫存消失，據傳申報給證交所的錯帳金額已突破上億元。
對此，金管會證期局表示，初步研判這次大當機是因為券商近期更換後台帳務系統，並由於開盤時湧入龐大流量導致大塞車所致，目前證期局已責成證交所派員前往台新證券進行實地查核，以釐清真正的故障原因與受影響人數，並要求台新證券務必在 4 月 16 日前繳交完整的書面報告。
台新證券今日發表聲明表示，針對交易系統於盤中出現異常，造成諸多客戶不便表達最深歉意，部分客戶遇到的委託與成交回報延遲問題，技術團隊在第一時間便展開系統盤查與修正作業，目前所有交易平台均已恢復正常運作。
台新證券表示，今日交易系統異常主要是因程式調修過程處理不週全造成的影響，經緊急因應處理，系統已在中午恢復正常，對於受系統異常影響的客戶，台新證券將協助客戶進行必要的錯帳通報，並確保客戶資產得到應有保障。
台新證券呼籲，客戶如有任何交易或帳務疑義，請透過客服專線或洽所屬營業員協助，確認即時成交狀況與帳務細節，台新證券將傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響，並承諾絕對會妥善保障每位客戶的權益，確保相關操作需求皆能獲得妥善處理。
（首圖來源：pixabay）
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