麗豐-KY 今日召開股東常會，會中通過配發每股現金股利 10 元，甫接任董事長的趙承佑今日宣告「AI 元年」到來，克麗緹娜推 AI 專屬顧問，並首推「按摩機器手臂」進軍美容界，未來將聚焦年輕化、AI 智慧化、國際化三大策略。
克麗緹娜啟動 AI 元年
麗豐-KY 公告 2025 年合併營收 38.8 億元，營業利益 7.4 億元，歸屬於母公司稅後淨利為 5.9 億元，稅後每股盈餘（EPS）7.13 元，以「品牌牽引、產品領先、雙核驅動、客戶共贏」為四大營運主軸，在核心市場中持續運用自研的「店務通」門店管理系統，為後續成長奠定良好基礎。
趙承佑表示，克麗緹娜歷經 2025 年的業務調整與團隊布局後，今年迎來強勁成長，不僅第一季的營業利潤與門店經營數據表現優於往年，並正式宣布今年為內部定調的「AI 元年」，未來將聚焦年輕化、AI 智慧化、國際化三大策略。
針對品牌年輕化議題，趙承佑表示，克麗緹娜的黃金客群仍會精準定位在「35 歲以上」的消費族群，因為長久累積的品牌歷史是資產而非包袱，但為了因應市場趨勢，品牌將持續推動現有門店形象與產品線的年輕化，維持品牌的高端調性，並計畫推出全新的年輕品牌。
突破傳統框架導入 AI 按摩機器手臂
數位轉型方面，趙承佑表示，克麗緹娜將以精準、有效率的規模逐步導入 AI 技術，包括集團長期累積的數位化資料進行全面校對與盤點，打通數據基底，以及專屬 AI Agent（智慧助理），顧客只需透過對話，AI 即可提供保養建議、自動連動門店系統完成療程預約，讓數位服務融入顧客生活。
趙承佑分享，美容 SPA 產業過去高度依賴芳療師的「手技」與「溫度」，然而克麗緹娜成功打破刻板印象，領先業界導入專為身體理療設計的「AI 機器手臂」，這並非傳統工業用機械，而是與廠商合作開發專屬演算法。
趙承佑說明，主要是透過 AI 即時感測，機器能自動適應顧客的高矮胖瘦與身體曲線給予最適當的按壓，並配備可替換的接頭，例如用於大面積推拿的「圓球型」接頭，以及能針對落枕或深層肌肉放鬆的「高級筋膜槍」模式，大幅減輕芳療師的體力消耗、解決缺工與培訓成本問題。
首度揭密 160 億的通路護城河
趙承佑補充，目前 AI 機器手臂技術在中國門店推廣超過 100 台，無論是顧客的新奇體驗度或門店的經營成效皆獲得極佳的反饋，而台灣目前僅引進 1 台，尚處於試水溫的階段，未來期望讓更多消費者體驗科技與美容結合的新革命。
趙承佑指出，克麗緹娜深耕美業近 40 年，4 月底全球直營店與加盟店數總計為 4,096 家，若以單店的初始總投資額平均約為人民幣 85 萬元（約為新台幣 394.4 萬元）來看，克麗緹娜在全亞洲所建構的實體美業帝國，其通路最基本盤的重置總價值高達新台幣 160 億元。
趙承佑強調，受到總部精準的店務數位管理的支撐，加盟主平均僅需 1~2 年即可收回投資成本，而這項在零售美業中極具競爭力的投報表現，平均每年能創造出高達人民幣 180 萬至 200 萬的年產值，形同在全亞洲撐起一座規模高達近人民幣 80 億元（約新台幣 370 億元）的龐大美業經濟體。
（首圖來源：麗豐-KY）
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