關店 1,000 家,廢除 24 小時營業,7-11 日本大轉變

作者 | 發布日期 2019 年 10 月 14 日 16:00 | 分類 人力資源 , 財經 Telegram share ! follow us in feedly


據朝日新聞消息,日本最大便利店 7-11 母公司 Seven & i Holdings 於 10 月 10 日宣布集團的結構改革措施,主要包括旗下便利店 7-11 關閉或遷移約 1,000 家商店,到 2020 財年末,旗下百貨商超伊藤洋華堂(Ito-Yakado)裁員 1,700 人,崇光(Sogo)和西武(Seibu)裁員 1,300 人。

此外,33 家伊藤洋華堂超市、5 家崇光和西武百貨商店也納入關店之列。

這一天,Seven & i Holdings 首席執行官 Isaka Ryuichi 還公佈了 2019 財年中期業績,淨收入 1,106 億日元,創歷史新高。這其中,便利商店 7-11 是主要推動力。在過去 10 年,7-11 憑藉「直營+加盟」模式以年均開拓 800 多家商店高速擴張,目前約有 21,000 家商店,如果人口與消費額保持增長,7-11 也將這樣高速運轉下去,但現實的情況並不容樂觀。

首先是民眾消費慾望的減弱,從今年 10 月 1 日起,日本消費稅從 8% 上漲到 10%,而消費稅的上漲帶來的是商品價格的上升,這些成本最終將由消費者來承擔,而這次消費稅上調也是自 2014 年以來的再次上漲。隨之而來的是更高的生活成本,這無異於給普通民眾的消費慾望加上「緊箍咒」,7-11 身為零售業巨頭,也將受到直接衝擊。

但最根本的原因依然是人口紅利衰減,據日本經濟新聞報導,今年 1~7 月出生人數同比減少 5.9%,為 30 年來最大降幅,今年日本新生人口很可能跌破 90 萬。朝日新聞還提到同業競爭壓力、雨季漫長引發的銷量低迷也是原因之一。

人口短缺由來已久,由人口短缺問題導致的用工費用高漲,引來了日本便利店行業今年 3 月「廢除 24 小時營業」的呼聲。自今年 3 月起,7-11 在日本的 10 家直營店首次嘗試縮短營業時間。據 NHK 調查顯示,日本民眾有 34% 認為 24 小時經營完全沒必要,60 歲以上有 45% 認為「完全沒必要」,相比其他年齡層高近 20%。

至於同業競爭壓力,值得一提的是之前 7-11 推出的自營移動支付「7pay」失敗,損失約 3.861 億日圓。由盜刷引發的信任危機,使得部分消費者轉向其競爭對手。

另外,據朝日新聞,7-11 將減少特許經營(FC)會員商店的費用,而即將關閉或遷移的 1,000 家商店是其中利潤更低的門店,7-11 將致力於提高其他門店的盈利能力。

不過,7-11 母公司 Seven & i Holdings 並不打算降低營業利潤預測,仍保持 4,200 億日圓,明年 4 月發表新的中期計劃。

(本文由 36Kr 授權轉載;首圖來源:Flickr/Meredith P. CC By 2.0)