資通訊家電 2021 年零售成長 11.8%，創 17 年最大增幅

經濟部今日表示， 2021 年因疫情升溫，政府啟動三級警戒、遠距辦公／教學等防疫措施，帶動筆電、平板、視訊設備銷量大幅攀升；加上去年 10 月五倍券上路挹注，推升資通訊及家電設備零售業 2021 年營業額成長達 11.8%，創 17 年來最大增幅。

經濟部指出，隨著電子商務風潮興起，線上購物消費型態成長，加上電信業者積極布局自營電信通路下，衝擊資通訊及家電設備零售業營運，使得資通訊及家電設備零售業營業額在 2012~2019 年期間，連年負成長。

不過，在 COVID-19 疫情爆發之後，宅經濟興起，帶動各式家電商品需求增加，加上業者加速擴增網路銷售通路，促使資通訊及家電設備零售業營業額在 2020 年由負轉正，年增 1.0%，結束連續8年負成長。

2021 年由於三級警戒，遠距工作、教學推升筆電、平板和視訊設備等需求，加上 5 倍券影響，推升營業額年增大幅 11.8%，創 17 年來最大增幅。至於今年 1~7 月，因疫苗覆蓋率提高，使得民眾外出消費意願提升，加上 5 倍券到期促銷活動激勵，資通訊及家電設備零售業營業額 1~7 月年增 4.6%。

經濟部說明，資通訊及家電設備零售業因具有展示、解說並提供商品體驗功能等特性，致銷售方式仍以實體模式為主（111 年上半年實體門市營業額占總營業額 92.9%）。不過，隨著民眾消費模式漸由實體店面轉移至網路，加上疫情爆發，業者持續加速擴大線上銷售管道，帶動網路銷售占比從 108 年之 5.8%，擴增至 110 年 8.0%，增加 2.2%。但上半年略下滑至 7.1%，主因民眾逐漸接受與疫情共存，外出消費頻率增加，加上業者為提供消費者更舒適的購物體驗，持續最佳化實體門市相關設施及提供專業化服務，拉高實體門市營收規模所致。

（首圖來源：華碩）