渣打銀行今日宣布攜手保誠人壽合作推出「遠距投保」服務，不用親臨分行臨櫃辦理，採用生物識別智能技術讓客戶「刷臉即可投保」，輕鬆以臉部辨識完成遠距身分驗證，並在視訊會議中完成電子要保文件內容確認及簽署，改變傳統由業務員面對面拜訪客戶的親晤親簽投保模式。
為加速數位金融的發展，保險業者率先在主管機關的核准下推動「遠距投保」服務，渣打銀行在推出 myRM 數位理專隨行服務後，這次攜手保誠人壽緊密合作加入「遠距投保」服務，讓客戶可以透過視訊會議的「事前」及「事中」兩道身分驗證機制確認投保客戶身分。
渣打銀行表示，「遠距投保」採用網頁模式操作，不用額外下載 APP，更不限使用的裝置設備，客戶可使用智慧手機、平板或是電腦等跨平台的行動裝置進行投保，並採用生物識別智能技術讓客戶「刷臉即可投保」，而且關鍵步驟皆會錄影錄音，投保過程安全透明，完善個資保護措施。
渣打銀行自 2007 年起便與保誠人壽建立策略夥伴關係，陸續推動包括建議書、要保書電子化在內的多項數位服務創新，更在 2019 年合作推出 e 快保平台，提供行動投保服務，並培養專屬的保險專家團隊，為財富管理客戶提供切合需求的保險相關建議與諮詢。
隨著各國主管機關對「遠距投保」採取開放的態度，鄰近的中國、香港、新加坡、日本、韓國等亞洲市場都紛紛開始加入，像是越南近期就加入視訊投保的發展行列，完成零接觸、減紙化的投保旅程，有望成為疫後新常態的主流數位金融服務之一。
（首圖來源：渣打銀行）
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