資訊軟體領導廠叡揚資訊，2023 年第 2 季營收新台幣 3.84 億元、累計上半年營收 7.4 億元，雙創同期新高，分別年增 14.6% 及 17.42%。叡揚指出，以資訊軟體業的特性，下半年認列營收將比上半年來的高，加上叡揚重要客戶群包括金融，政府兩大客戶群沒有受到大環境景氣影響降低知本支出的情況下，下半年業績預計將由於上半年，全年營收也可望再創新高。
整體而言，叡揚營收按客戶行業比重分別為：金融機構 40%、政府機構 25%、製造醫療及服務業 18%，叡揚產品多元且應用廣泛，使其營收相對穩定，不易受單一產業景氣波動的影響。在台灣銀行業中，高達 97% 的客戶選擇與叡揚合作；同樣地，在醫學中心方面，有 95% 的機構選擇叡揚做為合作夥伴；此外，行政院及其所屬部會的合作率為 94%，縣市政府亦達 82%。
目前 ESG 意識抬頭（環境保護 （E，Environmental）、社會責任（S，Social）以及公司治理（G，Governance）），從環境保護面來看，叡揚致力打造智慧辦公，透過公文管理、智慧表單 BizForm 及知識管理系統，能省下大量紙張，光是叡揚公文系統就省下 44 億張 A4 紙張，而雲端服務及碳盤查也為提供低碳低耗能的服務。叡揚董事長張培鏞表示，叡揚擅長文件流程管理，如 ESG 報告書、合規認證可以推動營收成長，如叡揚的企業知識協作平台的詢問度就很高。
從社會責任來看，叡揚提供雲端及地端軟體服務給大中小型企業，像是人力資源、知識管理系統等等，讓企業組織能有更好的數位工作環境，叡揚也觀察到近期訂閱雲端服務的客戶規模開始變大，如準上市櫃公司也開始採用。叡揚雲端優勢為多元產品且能透過 API 整合雲端生態系，加上 10 年穩固的發展營運，讓服務能量擴及基金會、公協會及各產業。
關於碳盤查，叡揚零碳雲 NetZero 採 SaaS 雲端服務訂閱制，客戶涵蓋製造電子、化學、紡織、教育、法人及顧問服務業，長時間會有長尾效益，能有多廠區的擴散效益。而關於最熱門的生成式 AI 部分，叡揚 iota C.ai 對話服務平台 2023 年整合 Azure OpenAI 服務，管理者可上傳不同格式的文件，如公司章程、新人手冊等，讓 AI 學習文件內容，並針對使用者的提問，利用生成式 AI 自動生成相應答案，並可於回答中檢視參考資料來源，減少答錯風險，管理者不需要再建立問答集，減少企業建置對話式服務的時間成本與人力。
張培鏞說明，除了台灣本地業務穩定的貢獻營收之外，目前也將有利基的產品往海外布局，市場目標包括日本，中國，東南亞等地。其中，日本市場預計將會在接下來採取合資的模式經營。中國方面，因為受限於政治因素，雲端運算產品將不會投入，而是以加強表現好的磚端軟體產品為主。目前叡揚的雲端產品已經占有超過 50% 以上營收，預計未來還會持續增加。
最後在人才方面，目前於台北台南高雄皆有據點。也因應公司發展，高雄據點 2023 年 5 月底完成喬遷，高雄新辦公室設計風格為開放式辦公空間、公共空間也比較多，讓有創意的軟體工程師能更舒適，更彈性，也符合未來混合辦公的趨勢。
(首圖來源：科技新報攝)
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