路透揭露 Twitter 內部研究，重度用戶正大量流失

路透社 25 日報導，Twitter 研究顯示，「重度 Twitter 用戶」不到每月總用戶 10%，卻產出 90% 推文並貢獻全球收入一半，但這些鐵粉自 COVID-19 疫情爆發後便不斷流失。

這份名為《Twitter用戶去哪了？》（Where did the Tweeters Go?）的內部研究報告，將每週登入6~7天、每週推文3~4則的用戶，定義為「重度用戶」。

美國億萬富翁馬斯克（Elon Musk）4月宣布以440億美元收購Twitter時，Twitter正努力維持最活躍用戶參與度，因對整體營運至關重要，突顯馬斯克完成Twitter收購交易的期限前的挑戰。

這項研究也發現，過去2年，Twitter最活躍的英語系用戶感興趣話題出現轉變，可能降低Twitter對廣告商的吸引力。

研究顯示，英語系重度用戶對加密貨幣和「不適合工作場所」（NSFW）等裸露和色情內容最感興趣，對新聞、體育和娛樂愈來愈興致缺缺。

但新聞、體育和娛樂主題推文，才是將Twitter塑造成馬斯克稱作「數位城市廣場」形象的推手，也是受廣告商歡迎的重點。

Twitter動機是調查可能被每日活躍用戶整體增長掩蓋「令人不安」的用戶趨勢，並對公司最活躍用戶下降有更深入了解，但報告並未對用戶流失原因提出具體結論。

發言人24日被問及對調查結果有何評論時表示：「我們定期研究各種趨勢，這些趨勢會隨世界正發生的事情而改變。Twitter整體用戶持續增加，第二季每日活躍用戶達2.38億人。」

（譯者：張茗喧；首圖來源：Created by Freepik）